Eways erbjuder fortsatt support för samtliga kunder, vänd dig till dem för frågor gällande garantier och liknande. Vid behov har du också möjlighet att vända dig till tillverkaren av din laddbox.
Framförallt för säkerheten. Det finns ingen ström i kabeln när det inte pågår laddning. Och ingen laddning påbörjas innan din bil och laddbox har skakat hand och säger "allt är fint, börja ladda" till varandra.
Om du upptäcker att någon av våra laddstolpar har slutat fungera får du gärna meddela vår samarbetspartner E-ways om det inträffade och var laddstolpen står. Här nedan hittar ni kontaktuppgifterna.
Mode 3-laddning kräver specifik utrustning både på fordonet och på laddstationen. Denna säkerhetsnivå innebär att kabeln mellan laddstation och fordon är strömlös tills att fordon och laddstation kommunicerat med varandra. Först då slås strömmen på i laddstationen.
Det är alltid din bil som avgör hur snabbt den går att ladda hemma med ström från en laddbox. En del bilar kan bara ladda på 1-fas/16A laddström = max 3,7kW, andra kan nyttja 3-faser och 32A laddström = 22kW. Sen finns alla varianter där emellan.
En förutsättning för att installationen av laddbox ska kunna genomföras är att fastighetens huvudsäkring är minst 20 A. Rekommendationen för storleken på huvudsäkringen är dock beroende på hur mycket kapacitet som går åt till fastighetens övriga elinstallationer samt hur mycket effekt du vill få ut av din laddbox. I många fall kommer vi rekommendera en uppsäkring till minst 20 A. Din elanslutning kan säkras upp i samband med installationsbesöket mot en kostnad och innebär även en förhöjd abonnemangsavgift till ditt elnätsbolag.
Till viss del beror det på ditt elnäts-abonnemang idag och om du vill "säkra upp" för att kunna ladda snabbare eller inte. Laddboxarna vi erbjuder stöder laddning enda upp till 22kW, men då krävs ett 32A elnäts-abonnemang. De nödladdningskablar som ofta levereras med bilarna och som många även använder medger laddning till max 2,3kW via vägguttag. Tänk på att om du säkrar upp så får du också en högre månadsavgift för ditt elnäts-abonnemang.
Det gröna avdraget (Grön Teknik) liknar rotavdraget, vilket innebär att företaget fakturerar halva kostnaden till dig som kund under förutsättning att Skatteverkets krav är uppfyllda.