Elhandel
Elnät
Värme
Bredband
Kundservice
Om oss
Mina sidor
Menyn
Kundservice
Vanliga frågor
Vanliga frågor om elbilsladdning
Hur beställer jag en en laddbricka (RFID-tagg)?
Vi beställning av nytt ladd-abonnemang på MERs webbshop skickas ladd-brickan hem till dig automatiskt med post. Om du redan har ett abonnemang eller anv ...
Läs mer
Hur fungerar avdraget för grön teknik?
Du kan göra skattereduktion för inköp och installation av laddutrustning, solceller och batterier. Avdraget omfattar däremot inte kostnader för resor, utr ...
Läs mer
Hur hittar jag en laddare nära mig?
Ladda hem mobilappen från Mer - då blir det enkelt for dig att hitta laddare när du är i farten! I Mer mobilapp får du full översikt över alla laddstati ...
Läs mer
Hur lång är leveranstiden på en laddbox?
Har du valt tilläggstjänsten expressinstallation installeras laddboxen inom två veckor. Annars har Mer en ledtid på cirka 4 veckor från det att dem har mo ...
Läs mer
Hur snabbt kan jag ladda?
Till viss del beror det på ditt elnätsabonnemang idag och om du vill "säkra upp" för att kunna ladda snabbare eller inte. Laddboxarna vi erbjuder stöder l ...
Läs mer
Jag var tidigare kund hos Bee - varför heter det nu Mer?
Namnbytet är ett resultat av att Bee nu ingår i en europeisk laddkoncern som samlar alla laddbolagen under samma identitet. ...
Läs mer
Kan ni säkra upp under installationen om det behövs?
En förutsättning för att installationen av laddbox ska kunna genomföras är att fastighetens huvudsäkring är minst 20 A. Rekommendationen för storleken på ...
Läs mer
När får jag min faktura för den installerade laddboxen?
Umeå Energi fakturerar inte för själva laddboxen utan du får en faktura från vår samarbetspartner Mer. Kontakta gärna deras kundservice på telefonnummer ...
Läs mer
Vad betyder "kW" när det gäller att ladda min elbil?
Det är alltid din bil som avgör hur snabbt den går att ladda hemma med ström från en laddbox. En del bilar kan bara ladda på 1-fas/16A laddström = max 3,7 ...
Läs mer
Vad betyder Mode3?
Mode 3-laddning kräver specifik utrustning både på fordonet och på laddstationen. Denna säkerhetsnivå innebär att kabeln mellan laddstation och fordon är ...
Läs mer
Vad innebär en standardinstallation?
En installation av en laddbox skall alltid utföras av en behörig elektriker. I erbjudandet standardinstallation har vi räknat med de flesta moment som beh ...
Läs mer
Vad kostar det att ladda mer Mer?
Här hittar du Mer:s prislista för elbilsladdning. Se aktuell prislista ...
Läs mer
Varför ska jag ha en laddbox?
Framförallt för säkerheten. Det finns ingen ström i kabeln när det inte pågår laddning. Och ingen laddning påbörjas innan din bil och laddbox har skakat h ...
Läs mer
Vi behöver installera en laddbox hemma, vilken passar osv?
Ska boxen användas ute brukar vi rekommendera en modell utan fast kabel, då det finns risk att den fryser fast vintertid. Ska boxen istället placeras i ga ...
Läs mer
Dela den här artikeln
Läs mer
Bifogade filer
Ansvarig
webmaster@umeaenergi.se
Mer kundservice
El
Din elmätare
Din elanslutning
Skadeståndsersättning
Avbrottsersättning
Konsumenträtt
Ellagen
Elmarknaden och elområden
Avtalsvillkor
Fjärrvärme
Så fungerar fjärrvärme
Din värmecentral
Fjärrvärmelagen
Avtalsvillkor
Bredband (Internet, tv och telefoni)
Anslutningsguide
Flytt av fiberkonverter
Kanalplatser och frekvenser för tv
Avtalsvillkor
Avtal och ekonomi
Samlade avtalsvillkor
Konsumenträtt
Avbrottsersättning
Fakturering och betalning (privat)
Fakturering och betalning (företag)
Fullmakter
Reklamation
Energianvändning
Vad är energi och vad kostar det
Att använda energi smart
Energitips
Oberoende Energirådgivning
Övrigt
Flyttanmälan
Felanmälan
Driftinformation
Ledningsanvisning
Till toppen