Vanliga frågor och svar
Detta frågar våra kunder om just nu
Vilka ändringar görs i Umeås stadsnät?
Vi genomför förändringar i Umeås stadsnät från 1 mars 2025 för att tydliggöra våra olika roller, där tjänsteleverantörerna tar ett större ansvar för både support och fakturering.
Varför ser fakturan annorlunda ut?
En ny föreskrift från Energimarknadsinspektionen styr hur elpriser ska redovisas. Syftet är att detta ska göra det enklare för dig som kund att förstå din elfaktura och att du enklare ska kunna jämför elavtal.