Ett längre strömavbrott är ofta en följd av påfrestande väder. Här samlar vi information för dig som drabbats av ett längre strömavbrott.
Du har rätt till avbrottsersättning om ett elavbrott varat under en sammanhängande period om minst tolv timmar. Ersättningen betalas ut med automatik. Om du eller något i din bostad drabbas av skador på grund av strömavbrott kan du begära skadestånd.
Börja med att felsöka själv innan du felanmäler ett strömavbrott. Gå igenom vår checklista innan du tar kontakt med oss.
Om du vill ändra mätarsäkring i din anläggning behöver du ta kontakt med en behörig installatör som hjälper dig att utföra bytet. Elinstallatören skickar sedan in en digital för- och färdiganmälan varpå Umeå Energi Elnät uppdaterar din nya mätarsäkring i våra system.
Dina elkostnader består av två delar. Dels betalar du för att vara ansluten till nätet, den så kallade elnätskostnaden. Du betalar också för inköp av den el du gör av med, eller den så kallade elhandelskostnaden. Förutom elpriset betalar du också också skatter, avgifter och moms.
Elnätsbolaget står för ledningarna och elhandlaren levererar elen. Man skulle kunna likna det vid t.ex. järnvägen. Om elnätet är rälsen så är elhandlaren ansvarig för tågen.
Med en enkel beställning så hjälper vi dig med ström när du bygger nytt eller vid ett tillfälligt event. En tillfällig anslutning innebär att du får tillgång till el under en begränsad tid. Det kan vara aktuellt i samband med till exempel nybyggnation, reparation eller rivning av en byggnad. En tillfällig anslutning kan också användas till ett musikevent, en utställning, försäljning, ett mötestält eller liknande.