Support och guider

Umeälven med restaurangbåtar vid strandpromenaden

Nya regler ska ge dig bättre kontroll

Ben och fötter på person som ligger i hängmatta inomhus med hund intill

Påverka din elräkning genom att spara energi

Gör skillnad för dina elkostnader genom att minska din elanvändning, det finns flera insatser du kan göra både direkt och på sikt.

Ska du flytta?

Visste du att du kan behålla oss som elbolag även om du flyttar från Umeå? Vi hjälper dig att flytta din el, oavsett om du är kund hos oss sedan tidigare eller inte.

Två grafiska pratbubblor, i den ena står det Elnät, och den andra Elhandel. Bakgrunden visar en elledning i skogen

Du behöver två olika avtal

För att du ska kunna använda el i ditt hem behöver du två olika avtal - ett elnätsavtal och ett elavtal. Vi förklarar vad som är vad.

Grafisk bild med grafer, siffror och linjer

Elpris per timme eller månad?

Det är skillnad på rörligt elpris och timpris. Vi förklarar hur det fungerar.

Vanliga frågor om elavtal

En ny föreskrift från Energimarknadsinspektionen styr hur elpriser ska redovisas för dig som kund. Bland annat så redovisar vi nu Spotpriset från Nordpool genom att bryta ut och specificera det på en egen rad.

Om du har ett Rörligt Elpris Månadsmedel har du en post under rörliga kostnader som kallas profilkostnad. Profilkostnaden är skillnaden mellan det volymvägda priset och det raka månadsmedlet för föregående månad i aktuellt elområde.

Elsystemet behöver bli mer flexibelt för att möta samhällets behov av energi, och samtidigt minska negativ klimatpåverkan. Efterfrågeflexibilitet innebär att du som elkund anpassar din elanvändning baserat på elpriset och belastningen på elnätet. Syftet är att minska trycket på elsystemet och samtidigt sänka elkostnaderna.

Flödesbaserad kapacitetsberäkning är en ny metod för att räkna ut och bestämma hur mycket el som kan överföras mellan olika elområden och länder. Målet är att nyttja elnätet bättre och få balans mellan produktion och förbrukning, så att mer el kan transporteras i det befintliga elnätet.

Du kan teckna ett fast elprisavtal på flera sätt.