Support och guider

På jakt efter mer information om företagets värmesystem? Då har du kommit rätt. Här hjälper vi dig med allt ifrån hur fjärrvärme fungerar till hur du tyder fjärrkylafakturan.

Ditt företag bidrar till hållbar utveckling

Genom att välja centralt producerad energi bidrar ditt företag till en effektiv och hållbar energiförsörjning. Vi producerar värme, kyla och el till Umeåregionens verksamheter och hushåll genom att använda resurser som spillvärme från industri, energi ur avfall och biobränsle i våra moderna produktionsanläggningar. På så sätt optimerar vi resurserna och minskar klimatpåverkan.

Kvällsvy över Dåva kraftvärmeverk

Slutet kretslopp

Illustration ursprungsmärkning

Ursprung, utsläpp och miljöpåverkan

Tips och rådgivning

Vi besvarar dina vanligaste frågor

Så funkar centralen

Detaljerad information om fjärrvärmecentralen och mätarens funktioner.

Fjärrvärmeprisets delar

Vi förklarar fjärrvärmeprisets struktur, komponenter och prisavtal.

Fjärrkylaprisets delar

Vi förklarar kostnaden för fjärrkyla som baseras på tre komponenter: effekt, energi och flöde.

Transparent prissättning

Vårt fjärrvärmepris sätts tillsammans med våra kunder i årlig prisdialog.

Hjälp att förstå företagets faktura

Fakturaguide för fjärrvärme och kyla

Dags att byta central?

När det inte fungerar

Regelbundet underhåll med serviceavtal

Mer om serviceavtal

Vanliga frågor

Upplever du ett irriterande ljud från elementen? Eller blir elementen inte tillräckligt varma? Det kan bero på att de behöver avluftas.

För att värmen ska nå ut i alla rum behöver det vara rätt tryck i rör och element. I fjärrvärmecentralen kontrollerar du trycket på manometern.

För villor och flerbostadshus i Umeå som redan använder fjärrvärme är det nuvarande uppvärmningssystemet det mest ekonomiska alternativet. Vid nybyggnation kan andra uppvärmningsalternativ vara mer kostnadseffektiva. Att välja uppvärmningsform är ett viktigt beslut och det finns många faktorer att väga in, som bland annat kostnader, miljöhänsyn, inomhusmiljö och driftsäkerhet.

Umeå Energi gräver och förlägger din servisledning fram till leveransgräns. Du som kund ansvarar för all ledningsdragning efter leveransgräns. Du som kund bekostar samt installerar din fjärrkylacentral.

Leveransgränsen för fjärrkyla är vid avstängningsventilerna på insida eller utsida av grundmur.

För att beställa fjärrkyla börjar du med att anlita en VVS-konsult som bedömer och beräknar din fastighets totala kylabehov, det vill säga effekt och energi.

Kontakta oss

Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ

Mejl

Skriv till oss när det passar dig

Via formulär

Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig