Ett ungt par tittar på ett brev i en korridor

Bredband till din lägenhet

Nyinflyttad?

Lokalisera din utrustning, koppla upp dig och börja surfa.

Beställ och byt tjänster

Jämför, beställ och gör ändringar i kundportalen.

How to connect

Guide on how residents of apartments connected to our broadband can get online.

Koppla upp dig

I din lägenhet kan olika slags utrustning finnas. Vi guidar dig genom de olika stegen. Tänk på att du behöver befinna dig i bostaden när du kopplar in bredbandet.

Vilken utrustning finns i din lägenhet?

Nätverksuttag

I de flesta lägenheter sitter nätverksuttaget i hallen. Uttaget är ofta märkt med AA0101A eller liknande.

Beställ tjänster och börja surfa

Vid behov av support

Din tjänsteleverantör

För vidare support, kontakta den tjänsteleverantör du valt.

Din fastighetsägare

För information om vilka förutsättningar som finns i din bostad, kontakta din fastighetsägare.

Frågor och svar

Vilken kundportal tillhör min bostad?

Beroende på dina boendeförhållanden finns några olika kundportaler. Portalen för de allra flesta av våra kunder använder finner du på ume.net Är du student använder du student.ume.net Bor du i en fastighet som ägs av Lerstenen använder du lerstenen.ume.net

Vad är en fiberkonverter?

En fiberkonverter omvandlar fiberns ljussignal till en elektrisk signal som kan användas av din dator eller router. Det gör det möjligt att ansluta utrustning som använder kopparbaserade nätverkskablar till ett fibernätverk. Det finns ett flertal olika modeller som gör att fiberkonvertern kan se ut på olika sätt. Fiberkonverter kan också kallas fiberomvandlare, mediakonverter, CPE eller DRG.

Vad är en patchpanel?

En patchpanel används i nätverksinstallationer för att organisera och koppla ihop olika kablar. Det är en panel med en serie av anslutningar (portar) där kablar från olika enheter kan anslutas och omdirigeras. I en bostad används en patchpanel för att fördela internet till olika rum. Patchpanel kan också kallas för kopplingspanel.

Vad är ett mediaskåp?

Ett mediaskåp används för att organisera och skydda olika typer av teknisk utrustning i ett hem eller en byggnad. Det fungerar som en samlingspunkt för kablar och utrustning relaterad till media och kommunikation, som nätverk, tv, telefon och ibland även larm- eller säkerhetssystem.

Information in English

Kvinna som sitter framför laptop vid sitt köksbord hemma.

Överblick i kundportalen

En bild över en vintrig kvartersgata där en illustration av en neonblå signal som löper längs vägarna

Så funkar stadsnätet

En vy över östra Umeå med lägenhetshus i förgrunden

Är din fastighet inte ansluten?